Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reservar un viaje a través de vuestra web?

Inicialmente debes de estar registrado en nuestra web, si no lo estás no te preocupes porque te podrás registrar en el momento de realizar la reserva. Una vez registrado seleccionas el producto, la fecha deseada y el número de viajeros que vais a venir. Después te pediremos información básica (nombres completos de todos los viajeros y un teléfono y email de contacto).

A continuación deberás de realizar el pago del depósito para confirmar el viaje. Al cabo de unos minutos recibirás en tu email la confirmación de la reserva con número de localizador.

Más adelante nos pondremos en contacto contigo para explicarte todos los detalles del viaje e informarte del resto de pagos.

No tengo tarjeta de crédito/débito o mi tarjeta me da problemas, ¿cómo puedo realizar el pago?

Es posible realizar el pago mediante ingreso o transferencia bancaria, y también directamente en nuestras oficinas. Ponte en contacto con nosotros y te explicaremos los pasos a seguir.

He realizado la reserva de un viaje, pero no me ha llegado un email de confirmación, ¿Qué hago?

Normalmente el cliente recibirá un email de confirmación a los pocos minutos de realizar la compra indicando el producto reservado y número de localizador. En el caso de no recibirlo, por favor ponte en contacto con nosotros y te resolveremos el problema.

¿Es seguro comprar en Evadeo viajes?

Sí, los datos personales de tu tarjeta son transmitidos a través de una pasarela electrónica de seguridad y nunca quedan almacenados en nuestros servidores.

¿Puedo cancelar un viaje?

Dependiendo del tipo de viaje reservado, podría llevar a cabo gastos de anulación. Te recomendamos leer detenidamente las políticas de cancelación en el apartado “condiciones” de cada ficha de producto.

¿Hay un mínimo de personas para garantizar la salida del viaje?

En principio todos nuestros viajes requieren un mínimo de 2 personas para garantizar la salida, salvo que se indique lo contrario en las condiciones específicas del viaje (por ejemplo salidas en grupo con guía acompañante)

Viajo solo, ¿puedo reservar un viaje con vosotros?

Por supuesto, ponte en contacto con nosotros y te prepararemos el viaje a medida para ti. También podrías apuntarte a alguna de las salidas ya programadas con otras personas.

Voy a viajar con niños, pero en vuestra web cuando selecciono el número de personas no hace distinción entre adultos y niños, ¿Cómo lo hago?

Ponte en contacto con nosotros, te informaremos sobre el precio de los niños y te confirmaremos la reserva de manera manual

Me quiero ir de viaje, pero las propuestas que tenéis en vuestra página web no me convienen

En ese caso, escribe o llámanos porque podemos diseñarte tu viaje a medida.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

A través del correo electrónico reservas@evadeoviajes.com o en el teléfono 868 05 07 70. También puedes venir a nuestras oficinas ubicadas en la calle González Adalid 7 bajo 30001 Murcia

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